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华夏心理网络咨询平台功能介绍
来源: 华夏心理咨询师杂志 签发时间:2007-12-12 15:46
   

随着心理咨询师培训工作在全国红红火火的开展,取得心理咨询师资格证书的二级咨询师已过万人,取得证书后如何成为优秀的咨询师呢?经过近三年的研究和开发,华夏心理教育中心将在今年正式推出“华夏心理网络咨询中心”,为广大心理咨询师提供在线咨询、在线测评,档案管理、线上督导的功能平台,并推出心理咨询师见习实习、督导模式。

见习实习平台

下面介绍一下咨询平台为咨询师所提供的四大特色功能: 

  一、网上个人心理咨询室

成功注册为华夏心理网络咨询中心的心理咨询师之后,就会拥有一间属于自己的“网上咨询室”, 在这里不仅可以实现现实中“咨询室”的所有功能,且还能实现预约提醒、咨询档案管理、来访者档案管理、咨询团队管理、测验管理等功能。相当于在拥有一间咨询室的同时,又配备了一名“网上电脑小秘书”。 

  二、便捷的网上咨询通道

    在“寻找咨询师”快速通道,来访者可以根据自己的需要,选择咨询师的所在地、咨询级别、咨询年限、咨询费用和咨询时间,迅速搜索咨询师;也可以根据咨询师分类,选择此类排名较高的咨询师。当咨询师在线时,来访者只需要点击预约按钮,便可以立即和咨询师线上沟通。

通过即时沟通对话框,咨询师和来访者便可以立即进行线上预谈。预谈成功后,来访者需要点击“填写预约单”来预约此咨询师。咨询师收到预约单后,只需点击“预约确认”,便可成功建立咨询关系。最后双方点击“进入咨询”按钮,便可开始咨询。

咨询师和来访者都进入线上咨询对话区后,咨询师点击“计时开始”正式开始咨询,对话框会自动进行倒计时。在咨询过程中,咨询师可以使用右侧功能按钮,来建立来访者的初访记录、查看来访者档案、翻看咨询进程记录,还可以发送测验单,请来访者做心理测验。

线上咨询还可以提供实时督导功能,咨询师只需要在咨询开始前邀请督导进入咨询,便可以在为来访者咨询的同时,通过右侧的对话框与督导交谈。督导可以旁观咨询师与来访者的全程对话,予以实时的指导。

三、可实时监控的心理测验系统

咨询师发送测验给来访者后,可以进入测验管理,来查看来访者做测验的具体情况,包括来访者做测验的状态、日期、开始结束时间,以及测验的结果。

咨询平台还为咨询师提供了测验监控的功能,咨询师可以在来访者正在测验时进入监控,便可以即时跟踪来访者每道题的答案,以掌握来访者最真实的反应情况。

对话

   四、咨询师个人成长平台

为了方便刚入行的咨询师尽快熟悉咨询技术,平台还特别设计了咨询观摩的功能区,在这里,咨询师可以旁观咨询高手的线上咨询,并且依据自己的咨询需要,点播不同主题的咨询进入观摩。

咨询平台还发挥了网络的集散功能,为咨询师提供线上督导课堂,在此功能区,咨询师可以参加公共督导,收集同行对自己案例的建议,共同成长。还可以点播专题督导课堂,有针对性的接受某一类案例的专家督导。

考虑到咨询师个人成长的需要,平台还为每一位咨询师提供了“我的督导”功能区,使咨询师顺利地找督导、约督导和做督导。并且所有已经做过的督导的姓名资料,都会储存在“我的督导”中,以方便咨询师下次需要督导时进行选择。 

  五、高效的档案管理系统

在线下的咨询中,整理来访者档案是最令咨询师困扰的繁琐工作,为此平台给咨询师精心设计出便捷的管理功能:系统将咨询师的每一位来访者建立独立档案,将来访者的每一次来访记录详细统计,包括每次咨询的日期、时间、对话记录、笔记、回访情况、督导情况,以及来访者所做的心理测验情况。平台还提供了资料打包导出的功能,方便咨询师在必要时将来访者资料下载备份。当来访者需要转介时,咨询师还可以勾选单次或多次的咨询记录,转发给其它的咨询师,方便转介和督导,以及咨询师之间的经验交流。 

  六、咨询师个人展示平台

平台在首页上为每一位咨询师提供了宣传推广的展示区,资历高人气旺的咨询师的个人简介,会显示在“咨询师排行”板块中,被优先推荐。而其他所有在线的咨询师的个人资料,也都会以滚动的方式,显示在“在线心理咨询师”板块中。使在线的咨询师能第一时间被需要即时咨询的来访者找到。

除了首页的咨询师展示区,平台还为每位咨询师提供了展示个性的“个人空间”,咨询师可以自己设计管理这个空间,将生活照、个人资料、咨询经历、咨询手记、成功案例……发表在上面,实现自我宣传的效果。(华夏心理见习实习组 魏霞

 

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